Un correo es el texto que más van a escribir a lo largo de su vida y el que menos se practica en el colegio. Y tiene reglas propias que no son las de la carta.
La primera es que empieza por el final: el asunto se escribe cuando ya se sabe qué se pide. La segunda es que es corto. Escribir pensando en quien lee se trata en escribir para alguien, y la construcción de frases en Une las frases.
El asunto es lo único que se lee
Antes de abrir un correo solo se ve el asunto, y con eso se decide si se abre ahora o más tarde. Un asunto vacío o vago hace que el correo espere.
Tiene que decir de qué va en cuatro o cinco palabras: «Duda sobre las fracciones», «No puedo ir el martes».
Y por eso se escribe el último, cuando ya se sabe qué se ha pedido. Escribirlo primero produce asuntos como «Hola» o «Una cosa».
Tres cosas y ni una más
Por qué escribo, qué necesito y cuándo. Con eso está todo, y un correo de diez líneas para pedir una cosa se lee mal y se contesta tarde.
Eso se puede decir tal cual a los diez años y se entiende: nadie quiere leer un texto largo para enterarse de algo corto.
Y da un criterio para revisar: si al releer hay una frase que no es ninguna de las tres, sobra.
No es una carta
En una carta el saludo y la despedida son cortesía y ocupan su sitio. En un correo son dos líneas y punto: «Buenos días» y «Muchas gracias».
Lo que en una carta es educación, en un correo es relleno, y esa diferencia hay que decirla porque no se deduce.
Y explica por qué un correo que empieza con tres frases de introducción se siente pesado aunque esté bien escrito.
A quién se escribe
A un profesor no se escribe como a un primo. El tono, el saludo y hasta la despedida cambian, y el mismo mensaje se escribe de dos maneras.
Escribir las dos versiones del mismo correo es un ejercicio de registro que a los diez años se entiende perfectamente.
Y es el mismo trabajo que después se pide en cualquier texto formal.
Los datos concretos primero
Qué actividad, qué día, qué hora. Un correo que dice «no podré ir» sin decir a qué obliga a contestar preguntando.
Poner los datos antes que el motivo es contraintuitivo y es lo que hace que el correo se pueda contestar de una vez.
El motivo va después y en una línea: no hace falta explicarlo todo.
Releer antes de enviar
Es la parte que no existe en el papel: un correo se envía y ya no se puede tocar. Releer una vez antes de darle a enviar es un hábito que hay que instalar pronto.
Lo que se busca al releer no son faltas: es si se entiende, si están los tres datos y si el asunto dice lo que hay dentro.
Treinta segundos, y ahorran un correo de aclaración.
Los correos de agradecer
Son cortos y concretos: gracias por qué, qué te ha parecido y qué vas a hacer con ello. «Gracias por todo» dice menos que «gracias por el libro de dinosaurios».
Es el correo más fácil de escribir y el que mejor se recibe, así que conviene empezar por él.
Y tiene destinatario real casi siempre, que es lo que hace que se escriba con cuidado.
Escribirlo en papel primero
Con la pantalla delante se escribe deprisa y sin plan. En papel, con las tres partes marcadas, sale mejor y después se copia.
Además permite corregir sin que la corrección desaparezca: el borrador tachado enseña qué se cambió.
Cuando el formato esté aprendido, se puede escribir directamente.
Los correos que se reenvían
Un correo que va a acabar reenviado a otra persona se escribe distinto: no puede depender de lo que ya se sabía en la conversación anterior.
A los once años eso se entiende con un ejemplo: si escribes «como te dije ayer», el que lo lea de segundo no se entera.
Y da una regla general muy útil: un texto tiene que sostenerse solo, sin lo que se habló fuera de él.
Qué edad
Con el formato dado y tres líneas, desde los nueve.
Eligiendo el tono según el destinatario, a los diez.
Escribiendo y enviando de verdad, a los diez u once y con un adulto mirando.
Antes de esto
Hace falta escribir un párrafo seguido con sentido y saber poner mayúsculas y puntos.
Y ayuda mucho haber escrito una carta o una postal, porque la estructura se parece aunque el tono cambie.
Con esas dos cosas, el correo se aprende en tres sesiones.
Los errores típicos
Asunto vacío o inútil: «Hola», «Una pregunta».
Contar el motivo antes que el dato, así que hay que leer todo para saber de qué va.
Y despedirse con tres líneas de cortesía que nadie necesita.
Cuando se contesta
Responder es otro texto y también tiene reglas: se contesta a lo que preguntan, se deja el asunto que había y no se empieza de cero.
Muchos niños escriben un correo nuevo en vez de responder, y así se pierde el hilo de la conversación.
Enseñar el botón de responder y por qué existe es cinco minutos bien empleados.
Con destinatario real
Un correo al abuelo, al entrenador o a un profesor cambia por completo el cuidado que se pone.
Y da la comprobación que ninguna hoja da: si lo contestan, funcionó; si tienen que preguntar algo, faltaba un dato.
Un correo real al mes vale más que cuatro de práctica.
Seguridad, en una frase
A los diez años conviene decir dos cosas y no más: no se dan datos de casa a quien no se conoce, y si llega algo raro se enseña a un adulto.
No hace falta asustar ni dar una charla: dos frases dichas con naturalidad mientras se escribe el primer correo.
Y una regla práctica: la dirección se enseña antes de escribir a alguien nuevo.
Cuánto por sesión
Un correo, veinte minutos con borrador y copia.
Y siempre con el asunto escrito el último, que es la parte que más cuesta cambiar de orden.
Tres correos bien hechos al mes valen más que uno cada semana escrito deprisa.
Antes y después de esto
Por qué el destinatario cambia lo que se escribe está en escribir para alguien. Y otro texto donde hay que decidir qué datos hacen falta, en describir un animal sin nombrarlo.
Cómo practicarlo jugando
Une las frases trabaja la construcción de frases completas.
Forma la palabra asegura la ortografía y Qué va antes el orden de las partes.
Qué imprimir
Escribir un correo trae tres consignas con banco de palabras y renglones contados.
Para la carta, Escribir una carta. Y para la invitación, Escribir una invitación.
Lo esencial
- El asunto se escribe el último y en cuatro o cinco palabras.
- Tres cosas: por qué escribo, qué necesito y cuándo. Lo demás sobra.
- Lo que en una carta es cortesía, en un correo es relleno.
- Los datos concretos van antes que el motivo, para que se pueda contestar de una vez.
- Releer antes de enviar: un correo enviado ya no se puede tocar.
